Pourquoi ne suis-je pas capable de renouveler mes documents en ligne?

Vous ne pouvez pas faire de renouvellement lors des situations suivantes :

  • Le document est réservé par un autre abonné
  • Le document est en retard
  • Le maximum de renouvellements est atteint
  • Le solde de votre compte est trop élevé
  • Votre abonnement est expiré
  • Votre dossier n'est pas en règle.

Si vous éprouvez des problèmes avec le renouvellement en ligne, consultez le document d'aide sur les services en ligne ou appelez-nous au 450 923-6350.

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